Vita.
Arbeitsweise.
Expertise.
Projekterfahrungen.
Das Team.
Kontakt.
Impressum.
Meinolf Winkelmeyer
link1
link2
Customer Relations Marketing
Customer Contact Management
Business Development
Meinolf Winkelmeyer
Mission
Meinolf Winkelmeyer
Mission
Meinolf Winkelmeyer
Mission
Meinolf Winkelmeyer
Mission

Über uns

Customer.Relations.Consulting. leistet Beratung für Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement.
Meinolf Winkelmeyer bringt langjährige Industrie-übergreifende und internationale Managementerfahrungen aus Marketing Research, Brand Management, Dialog-Marketing, Consulting sowie Customer Contact Center in die von ihm 2005 gegründete Beratungsgesellschaft mit Sitz in Ratingen/ Düsseldorf ein.

Ziel von Customer.Relations.Consulting. ist die Erhöhung der Kundengewinnung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

Kundenbeziehungen - größte Schwachstelle in Unternehmen.

In vielen Unternehmen, werden aufgrund mangelnder Verzahnung von Marketing und Service, fehlendem Know How für das Management von Kundenbeziehungen sowie einer spürbar niedrigen  Servicekultur, wertvolle Kundenpotentiale nicht ausgeschöpft.

Wert eines Neukunden Akquiseausfwand: Zu erwartender Umsatz
Wert eines Bestandkunden Loyalität
Umsatz
Preispremium
Wert einer Reklamation

Produktoptimierung,
Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit,
Steigerung der Kundenzufriedenheit/-bindung,
höhere Empfehlerrrate

Wert interner Kunden Prozessoptimierung
Wir-Gefühl
Wert von Support Reduktion von Kundenflucht
Steigerung der Kundenzufriedenheit
höhere Empfehlerrate